一些中小企业对预算案没有解决它们最紧迫的问题表示失望，特别对政府将通过劳工税来限制外劳人数感到不放心，因为这会增加商家的营运成本。

　　官委议员张松声表示，经过2009年艰难的一年，多数中小企业还未复苏。虽然大家了解政府抑制外劳人数增长的原因，但劳工税的调高会对一些行业的中长期增长造成冲击。

　　张松声也是中华总商会会长，他说，提升生产力是重要的，同样重要的是保持经济的轮子不断向前转动，保持成本竞争力。

　　许多外劳做的是本地人不愿做的体力劳作，随着更多新加坡人获得更好的教育，他们会更不愿接受这些工作。

　　如果调高劳工税确实减少了受聘外劳的数目，而又没有足够的本地工人来代替他们，这将会影响企业的运作和增长。

　　那些需要外劳的公司别无选择，只得支付更高的劳工税，这意味着营运成本会上升，公司也须相应调高产品和服务价格。

　　张松声说：“如果我们没有足够的人力和其他资源来获取全球市场更多的新订单，我们可能会很快失去我们的客户和商机，输给竞争者。”

　　他也指出，政府机构和业者、特别是中小企业间存在“代沟”，因此业者的实际问题可能被当作抱怨而被忽略。

　　也许政府机构需要投入更多精力来缩小这个“代沟”，了解业者实际的运作情况。政府机构需要培养一个不同的观念，与商界建立更密切的关系，以保证更好地把政府的愿景传达给商界。同时商界需要更清楚地表达它们的担忧。

针对生产力这个课题，张松声提出，衡量服务业的生产力会是非常主观的。不过根据他个人的经验以及他人的回馈，他说，新加坡要赶上美国、日本和香港个人化、体贴人的服务态度以及对产品的了解，还有很长一段路。

　　张松声也建议可通过另一种方法提升生产力，这可能与薪水没有关联。他说：“我坚信，一个快乐的员工是一名高效的员工。员工需要意识到他们的贡献被赏识，是有意义的。”